公域流量渐失红利,私域小程序成商家新宠

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在当下,随着一众公域平台流量红利逐渐消退,线上流量获取难度与成本日益攀升,这已成为众多从业者的共识。相较于公域平台不稳定的流量与高昂成本,私域流量不仅运营成本相对较低,而且流量稳定,更能助力企业深入了解客户需求,精准调整策略,实现精准营销与个性化服务。

在公域流量成本居高不下的形势下,越来越多商家开始聚焦私域流量运营,尝试借助私域小程序为客户提供优质服务。

一、私域小程序的显著优势

小程序类型丰富多样,涵盖餐饮外卖、房产楼盘、酒店预定、求职招聘等各行各业,虽核心功能各异,但均具备以下突出优势:

  1. 成本低廉:使用第三方平台开展线上业务,往往需支付平台使用费、保证金、佣金抽成等多项费用,成本高昂。而小程序无需这些开支,使用成本大幅降低。
  2. 便捷易用:小程序依托微信运行,无需下载,不占内存,使用毫无负担。进入方式丰富简便,点击分享的小程序卡片或扫描小程序二维码即可轻松进入,几乎没有使用门槛。
  3. 功能全面:小程序堪称简易版 APP 。以商城小程序为例,具备首页商品信息浏览、商品详情页介绍、商品分类、订单管理、个人中心、会员管理、营销工具等功能。尽管小程序依托微信存在,但这恰恰也是其优势所在。
  4. 用户留存率高:小程序与微信深度融合,企业可通过朋友圈、公众号和微信群向用户分享小程序。此外,还能借助微信服务通知,及时向用户推送活动信息。小程序直观简单的触达方式,让商家得以低成本、重复触达用户,持续吸引用户关注,有效提升用户留存率。

二、私域小程序运营策略

  1. 朋友圈 + 小程序:企业可在朋友圈发布产品宣传海报与文案,并突出显示小程序二维码,用户扫码即可进入小程序购买界面,大大缩短消费决策链路。同时,开展转发抽奖、集赞免单等促销活动,激励用户主动在朋友圈转发分享小程序,实现裂变传播。
  2. 公众号 + 小程序:公众号与小程序的联动主要有两种方式。一是在公众号底部菜单栏关联小程序,用户进入公众号后,点击下方即可跳转至小程序;二是将小程序以卡片形式插入公众号文章,用户阅读文章时点击小程序,便能直接跳转。
  3. 微信群 + 小程序:这是最常用且有效的私域流量运营方式。用户可在微信群了解产品、完成购买,还能相互交流,增强认同感。企业可在群内发起 21 天打卡免单、团购福利等产品活动,以福利吸引用户购买,通过长期活动增进互动。
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